美萍烟酒店管理系统是一款专为烟酒店行业设计的综合性管理软件，其酒店管理模块集客房预订、入住登记、退房结算、房态管理等功能于一体，帮助商家实现高效运营。本手册将详细介绍该模块的使用方法与操作流程。
一、系统登录与主界面
- 启动软件后，输入账号和密码登录系统。
- 进入主界面后，点击“酒店管理”模块图标，即可进入相关功能界面。
二、客房管理
- 房态查看：系统实时显示客房状态（如空闲、已预订、入住中），支持按房型或楼层筛选。
- 客房信息维护：可添加、编辑或删除客房信息，包括房号、类型、价格和设施详情。
- 房价设置：支持设置日常价、旺季价和折扣策略，系统自动应用。
三、预订与入住管理
- 客房预订：输入客户信息、预订日期和房型，系统自动检查可用性并生成预订单。
- 入住登记：客户到店后，扫描身份证件快速录入信息，分配客房并收取押金。
- 续住处理：对于续住需求，直接修改离店日期，系统重新计算费用。
四、退房与结算
- 退房操作：选择客房号，系统自动列出消费明细（如房费、餐饮、其他服务）。
- 费用结算：支持现金、刷卡、移动支付等多种方式，打印详细账单。
- 发票管理：可开具电子或纸质发票，记录归档以备查询。
五、报表与统计
- 经营报表：系统生成日、月、年报表，包括入住率、收入和客户分析。
- 数据导出：支持将报表导出为Excel或PDF格式，便于财务对账。
六、系统维护
- 数据备份：定期备份客房、客户和交易数据，防止意外丢失。
- 权限设置：管理员可分配不同操作权限，确保数据安全。
七、常见问题处理
- 问题：房态显示错误？解决方案：检查网络连接，刷新系统或重启软件。
- 问题：预订冲突？解决方案：核实预订时间，手动调整或联系客户协调。
通过熟练掌握本手册内容，用户可有效提升酒店管理效率，减少人工错误。如有更多疑问，请联系美萍客服热线或参考在线帮助文档。
